Klantenservice







Over Ons

Loomloom.nl is een onderdeel van Kimaa. Kimaa is opgericht in 2014 met de gedachte dat webshops het altijd beter kunnen doen, wij willen dat doen. Wij gaan voor 100% tevreden klanten, als u vragen of opmerkingen heeft dan horen we dat graag.

Onze gegevens: 

Naam Kimaa
Adres Den Dries 12
  5404 MR  UDEN
Telefoon 0651348915
E-mail Klik hier
KvK 60538686
BTW nummer NL150836065B01

 

 

 

 

 







Verzendinfo

Wij streven ernaar om bestellingen die voor 15.00 uur gedaan zijn nog dezelfde dag aan te bieden aan PostNL, uw bestelling zal dan meestal de volgende dag bezorgd worden.

Wij verzenden naar Nederland, Belgie en Duitsland







Verzendkosten

Voor verzendingen binnen Nederland rekenen wij 2,95 of 5,95 afhankelijk van het gewicht van uw bestelling, voor Belgie en Duitsland is dat 3,95 of 7,95. Vanaf 50 euro verzenden wij gratis.







Betaalinfo

Op dit moment accepteren wij een vijftal betaalmethoden:

  • iDeal
  • PayPal
  • MisterCash
  • Overschrijving
  • Pin
  • Bitcoin
  • Contant

iDeal

Als u betaalt met iDeal dan krijgen wij binnen 5 minuten de bevestiging dat uw betaling is ontvangen en kunnen wij dus meteen beginnen met de verwerking van uw order. Wij rekenen voor deze methode geen extra toeslag.

PayPal

Ook uw betaling via PayPal is gratis en hebben wij binnen 5 minuten binnen, ook hier gaan wij dus meteen verder met de verwerking van uw order.

MisterCash

Ook uw betaling via MisterCash is gratis en hebben wij binnen 5 minuten binnen, ook hier gaan wij dus meteen verder met de verwerking van uw order.

Overschrijving

Als u voor deze betaalmethode kiest dan kunt u het totaalbedrag overmaken op ons ING-rekeningnummer 6456808 t.n.v. Kimaa of op IBAN: NL71INGB0006456808 onder vermelding van het ordernummer. Deze service is ook gratis maar het kan soms een dag tot twee dagen duren voordat uw betaling door ons is ontvangen en verwerkt, daardoor kan de verwerking van uw order vertraging oplopen.
Voor betalingen vanuit het buitenland heeft u ook de BIC nodig: INGBNL2A

Pin

Pin betaling is alleen mogelijk bij afhalen, wij maken gebruik van een PIN-terminal van iZettle.

Bitcoin

Betaling met Bitcoin is ook mogelijk, hiervoor maken wij gebruik van de diensten van bitonic.nl Bitcoin betalingen zijn ook vrijwel meteen beschikbaar dus uw order kan snel verwerkt worden.

Contant

Contante betaling is alleen mogelijk bij afhalen, wij proberen zo min mogelijk contant geld in kas te hebben dus probeer a.u.b. gepast te betalen.







Retourinfo

Bent u niet tevreden over uw aankoop dan kunt u onder bepaalde voorwaarden uw producten retour sturen, neem hiervoor altijd eerst contact met ons op.

Retouren kunnen worden verzonden naar het vestigingsadres van Loomloom.nl

Loomloom.nl
Den Dries 12
5404 MR  UDEN







Privacy Info

Hier leest u hoe Loomloom.nl informatie die u aan ons toevertrouwd gebruikt en beschermd wanneer u deze website gebruikt. Loomloom.nl doet zijn uiterste best om ervoor te zorgen dat deze informatie beschermd is en blijft.

 

Wat we verzamelen

Wij kunnen de volgende informatie over u opslaan :

  • naam
  • contactinformatie inclusief e-mailadres
  • productvoorkeuren
  • overige informatie relevant voor aanbiedingen en bestellingen

 

Beveiliging

Wij doen onze uiterste best om de gegevens die u aan ons verstrekt zo veilig mogelijk op te slaan.

 

Cookies

Wij maken op deze website gebruik van cookies. Een cookie is een eenvoudig klein bestandje dat met pagina’s van deze website wordt meegestuurd en door uw browser op uw harde schrijf van uw computer wordt opgeslagen.

Wij gebruiken cookies om het gebruik van onze webwinkel te faciliteren, het inloggen op onze website te vergemakkelijken en om uw instellingen en voorkeuren te onthouden. U kunt deze cookies uitzetten via uw browser maar dit kan het functioneren van onze website negatief aantasten.

Sommige tracking cookies worden geplaatst door derden zoals Google en Facebook. Deze cookies kunt u centraal verwijderen via Your Online Choices zodat ze niet bij een website van een derde teruggeplaatst worden.

KvK